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コツコツ勝つことば あすへの応援歌(264)/流れを変えよ/顧客の心つかむ魅力づくり
小さな川の流れを変えるのは容易ではあるが、大きな川の流れを変えるのは、かなり困難なことだ。同様に、日常の小さな行動は、自分の心がまえ一つで簡単に変えられるが、永年培ってきた習慣化した意識や行動は、そうたやすく変えられるものではない。しかし、今はどうすれば企業が変化の荒波を乗り越え、成長を続けられるかが業界に生きるための最大の関心事になっている。\n 競争はますます激化していく。新たな競争相手も次 ...