ホームページに導入、AIチャットボット、東急リバブル

 東急リバブルは、同社のホームページにAIチャットボットを導入した。ソリューション事業のチームラボ(東京都千代田区)と共同開発。キャラクター「ブルちゃん」がウェブ上で接客して顧客の不動産探しを手伝う。物件を探す人の行動パターンを分析し、お勧めの物件を紹介できる。閲覧ページに応じて画面上にブルちゃんが登場し、会話形式で希望ページへ誘導したり、閲覧中の物件の特徴を紹介したりする。

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掲載日: 2018年9月24日