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【連載】斉子典夫の人材育成ノート、第7回人材の成長課題(テーマ)をつくる

最近、躍進している数十社の勝ち組企業の経営幹部達に、「一番営業マンに求めるものは何か?」と質問してみた。「うーん…」と唸って絞り出すように出てきたのが、次の言葉である。 (1)お客さまの心を掴むこと(2)人間(お客様)に関心があり、好きになること(3)お客様に喜びを与えられること(喜びのクリエーター)(4)お客様に一生懸命、汗をかいて尽くすこと(5)基本的に大切な当たり前のことを徹底すること(6 ...

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掲載日: 2016年12月12日