販売の５大原則がある。注意・興味・説得・欲望・クローズ、つまり、お客様の注意を引き、興味を持たせ、説得し、購買欲望を高め、契約の締結という順序でセールスを展開していく方法である。しかし、セールスは契約締結後、始まるのである。苦労して得たお客様を、その後も自分のお客様にしているだろうか。\n　私と取引している電気店のセールスマンは、心のサービスがすばらしい。彼は、４月から他店へ転勤になると電話をし ...