いつの時代にあっても、歴史が私達に教えてくれるものがある。\n　それは、営業の原点は「ユーザーが求めるものを提供する」ということである。\n　しかし、これが実に難しいのだ。頭でわかっていても、現実の行動に置き換えることは、容易ではない。顧客視点や顧客共感が自分本位であったり、その意識のズレが大きくなっている場合は尚更だ。\n　私達は“ユーザーの求めるものは何なのか”を真剣に追求するほど、悩みを深 ...