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自分を磨く不動産営業(89)/営業の基礎/まずは基本を意識しよう

 営業において、会社から成果を求められ、何とか契約したいという思いが強く働くが、先ず基本ができているか考えてみたい。\n 一点目、接客態度。\n お客様と接するとき、目の位置に意識したことがあるだろうか。正面にキチッと向かって話をしているか、黒目の位置が正面に向いているかどうかである。目は心の窓と言われているが、目の動きは重要である。お客様と接するとき、体を正面に向けて、相手の動きを見て、自分の目 ...

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掲載日: 2004年4月22日