電気関係等の商品開発は、実にめざましい進歩をしている。３カ月前の商品はもう古くなっている。特に携帯電話の世界は目をみはるものがある。ところが、営業の世界は十年一日のごとく、あまり進歩が見られない。これは何故か、どのようにすれば良いのか一緒に考えてみたい。\n　一点目、お客様を知る。\n　冒頭で書いた電気関係の進歩が何故めざましいかと考えた時、そこには熾烈な戦いがある。新商品に賭けた開発エネルギー ...