賃貸管理業務の労働生産性を上げるためにはどのような方法があるだろうか。（１）仕事の仕組み化、（２）ＢＰＯ（アウトソーシング）、（３）人材、といったものが上げられるかと思う。 　いつも、この３つのことばかりを考えている。賃貸管理ビジネスでなくとも、どの業種でも大事なことだろう。特に、労働集約的である賃貸管理業務は（３）の人材の部分が重要だ。 　「人材」には、（ａ）採用、（ｂ）教育、（ｃ）コミュニケ ...