オーナーとは、電話や訪問といった個別の対話だけではない接触の機会をいろいろと作りたいものだ。電話や訪問にはおのずと限界がある。それはひとつの「仕組み化」であり、属人化を廃することに繋がっている。会社全体でオーナーと向き合っているのだ。（藤澤雅義） 　たとえば、運用状況の良い物件、つまりほぼ満室稼働で賃料滞納も無い、入居者からも特に大きなクレームも無い、管理状況にも特に問題は無いといった物件のオー ...