プレハブ建築協会は６日、科学技術館サイエンスホールで「２０１５年度住宅産業ＣＳ大会」を開催した。消費者の趣向が多様化するなか、個々の要望やクレームへの対応の仕方やコミュニケーションの取り方はどうあるべきか、住宅業界として取り組む課題も多様化している。 　「ＣＳ・最新の取り組み～お客さまの感動・信頼をやりがいに繋げる～」をテーマに、４社が発表した。 　積水ハウスは「不具合の真実」と題し、東日本大震 ...