メール処理については、ビジネススキルとしてしっかり勉強する必要がある。本文作成で「定型文」を用意しておくことは業務効率化に役立つ。また、メールソフトの「テンプレート機能」も併用すると良い。定型文を保存する機能で、保存した定型文の中から選んでメールを作成するのだ。社内向け訪問報告や契約実績報告の一斉メールなどでも、いつも同じ項目を使用するのだから、テンプレート化されたものを使うのが効率的だ。（藤澤 ...