大東建託と大東建物管理は１９日、東京ディズニーランドホテルで「接遇コンテスト」の全国大会を開いた。 　２６３５人の社員が参加し、仲介営業の「来店対応」、管理業務の「電話応対」、修理の問い合わせや苦情を受けての管理営業の「訪問応対」の３部門で接客スキルを競った。 　全国大会には、４ブロックと新入社員枠から選出した計１４人の社員が、事前に設定した内容で、役者が演じる顧客への接客をロールプレイング方式 ...