不動産証券化

連載

自分を磨く不動産営業(64)/アフターフォロー/“真の信頼”を得るために

 団体旅行客が大きなホテルに泊まって帰るとき、そのホテルの全員かなと思えるほど、多くの従業員が玄関で見送っていた。私が個人で宿泊し、同じホテルの玄関先から出ようとした時、誰も見送ってくれなかった。先ほどの光景を見ていただけに、軽視されているようでいやな気分となり、二度とこのホテルに泊まろうという気にならなかった。一方、四国の金比羅参りに行ったとき、泊まったホテルの対応は良く帰り際、わざわざ見送りに ...

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掲載日: 2003年10月16日