（社）高層住宅管理業協会は、０９年度に受け付けた苦情相談の内容をまとめた。総数は前年度を１２.５％上回る５５４４件。２年連続で増加した。会員外も含めた管理会社からの相談が約５００件増えて全体の７割を占めた。相談内容は例年通り管理組合関係が最も多くほぼ半数の割合。具体的にはマンション管理適正化法に関する相談が最も多く２５％を占め、次いで管理規約２０％、総会・理事会運営１１％と続いた。この上位３項目 ...