不動産流通・売買・仲介
その他
自分を磨く不動産営業(43)/立場/常に顧客の心理を考える
松下幸之助さんは、会社へお客様を迎えたり、会合の場合は、1~2時間前から自ら出かけて、どんな場所で案内して、どこで、どのような説明をし、どこでお茶をすすめようかと心準備をしたそうです。会食を伴うときには、部屋や座布団の位置まで下見したと言われます。トップでありながら、小さな事にも気を配って、丁重に相手を迎えました(「朝礼」コミニケ出版より)。\n 不動産の営業の場合、お客様の立場に立つには次の3 ...