総合経営コンサルティング会社の日本エル・シー・エー（京都市、久保裕滋社長兼ＣＯＯ）は、住宅営業マンの接客改善などを目的に、戸建住宅の展示場やマンションのモデルルームでの接客を対象としたミステリーショッピングリサーチ（覆面調査）を３月から提供する。 　住宅トップセールスマンに多く共通する接客手法や、住宅の選択で重要な位置を占める女性の視点からのチェック項目などを意識して調査表を作成。接客スキルの向 ...