マンション管理

その他

三井不住宅サービス/CS向上へ新システム/法令順守の進捗管理も

 三井不動産住宅サービスは、営業担当のフロントマネージャー(FM)のマネージメント向上と業務標準化・業務効率化により、マンション管理適正化法の進捗管理や顧客満足度(CS)向上を可能にする「FM Navigation System(FMナビ)」を開発し、このほど稼働させた。  FMナビシステムは、「業務進捗確認」「ナビゲーション」「ナレッジ」の3つの機能で構成。「業務進捗確認機能」は、総会・理事会ま ...

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掲載日: 2007年11月12日