【問】電話応対のマナーに関する次の文章のなかから、誤っていると思われるものを一つ選択してください。 　１　急遽、重要な用件をお客様に伝える必要が発生しました。これからお客様へ電話で連絡をし、１０分間ぐらい時間をいただかないとなりません。このような場合は、電話で用件を話し始める前に「今、１０分ほどお電話はよろしいですか？」と確認し、許可を得てから会話をスタートします。 　２　お客様から上司に電話 ...