その他

余滴

【余滴】

 サービス業とは人で成り立つものだ。とくに接客業にその傾向は強い。どんなに優良な会社であっても、あるいは素晴らしい店構えであっても、相対する人の印象が悪ければ、消費者がいい評価を下すはずはない。最近、そう感じた場面があった◆数年前に履いていたお気に入りの靴があり、どうしても同じものが欲しくなった。直営店に行けば見つかると思ったのだが、そのモデルは廃版だったようだ。それでも女性店員は、私が求める機能 ...

この記事(ページ)は登録してあるユーザのみご覧いただけます。
登録されている方はログインしてからご覧下さい。

既存ユーザのログイン
   
新規ユーザー登録


*必須項目

掲載日: 2006年6月12日