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新築顧客に中古も紹介/条件、ニーズに柔軟な対応/D&C

 ディー・アンド・シー(横浜市神奈川区、川口和雄社長)は、女性営業社員がマンション探しをサポートする「コンシェルジュクラブ」を立ち上げた。自社の販売する物件だけでなく、希望や条件に合わせ中古物件や他社物件なども紹介。「“売り主の代理ではなく、買い主の代理”として、初めて不動産を購入するお客様の不安を取り除き親身になってアドバイスしている。お客様の希望と現状をすりあわせる丁寧な接客」(川口社長)が特 ...

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掲載日: 2006年5月29日