なんでも先送りする人がいる。現実の問題から目を背け、挑むことをやめてしまうのだ。その方が、むしろラクな道であると安易に考えてしまう。その結果は、誰もが経験することだが、むしろ、その場は逃れることができても、取り返しのつかない大きな負担（苦労）が、その先に待っているのである。 　例えば、お客様のクレームから逃れようとして、その処理を先に延ばそうとすればするほど、収拾のつかない大きな損失を招いてしま ...