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連載
コツコツ勝つことば あすへの応援歌(314)/心のミシン目を読む/単調な会話に変化を付ける
できる営業マンの中には、会話の糸口として相手との共通項を見つけ出し、瞬時にそれを繰り出してしまう人がいる。彼はよく仕事のできる営業マンであり、社内においても一目置かれるコミュニケーション上手な存在である。お客様との軽い雑談の中でも、共通項を二つ三つ見つけるのが、実に早い。そうすることで、二人の関係は直ちに見知らぬ関係から、更に一歩進んだ親しい間柄になる。
このような共通項をくくりだし、それを話 ...