好印象をきちんとお客様の記憶に残すための戦略として、「いろいろと本日はお話を聞いて頂き、ありがとうございました。吉田さん、本当にありがとうございました。」と、帰り際にもう一度だけ、お客様の名前を言う。これは、かなり効果的な方法だ。 　そして、商談や打合せをした時にも、少なくともドアまでお客様を見送るのである。相手との関係がとても大切なのだと思えばこそ、エレベーターや玄関先まで送るのである。わざわ ...